Política de Privacidade – SDR Medicamentos

Versão 1.0 | Data: 03/11/2025

Na SDR Medicamentos, respeitamos a sua privacidade e cuidamos dos seus dados com responsabilidade e segurança. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao visitar nosso site ou utilizar nossos serviços.

1. Controlador e Encarregado (DPO)

Controlador: SDR Medicamentos | CNPJ: 04.674.307/0001-29 | Santo Amaro
Encarregado (DPO): Sandra Dias Rey | Email: sandra@sdrmedicamentos.com.br
Canal Geral: farmaceutica@sdrmedicamentos.com.br

2. Quais informações coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone.
Dados de endereço para entrega de produtos e emissão de documentos fiscais.
Histórico de compras pedidos realizados e preferências de compra.
Dados de navegação endereço IP, cookies, páginas visitadas e interações no site.

A coleta ocorre de forma transparente, sempre que você se cadastra, solicita orçamento, realiza um pedido, se comunica conosco ou interage com o site.

3. Base legal para o tratamento de dados

Tratamos seus dados pessoais conforme as bases legais da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

Execução de contrato para processar pedidos, realizar entregas e emitir documentos fiscais.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória para atender exigências fiscais, sanitárias e outras obrigações previstas em lei.
Legítimo interesse para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir segurança do site.
Consentimento para envio de comunicações de marketing, promoções e novidades (revogável a qualquer momento).

4. Direitos do titular e prazos

Você pode, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos seus dados.
Solicitar acesso, correção, portabilidade ou cópia das informações.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Obter informações sobre compartilhamentos realizados.
Revogar consentimento.
Solicitar revisão de decisões automatizadas.

Forneceremos resposta em até 15 (quinze) dias a partir do recebimento do pedido.

Você também pode peticionar diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Canal de contato: sandra@sdrmedicamentos.com.br

5. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

Processar pedidos e realizar entregas.
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Entrar em contato para confirmações, suporte ou esclarecimentos.
Enviar novidades, promoções e informações relevantes (apenas se você consentir).
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência no site.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas para prestadores que atuam como operadores tratam dados sob nossas instruções contratuais, com dever de confidencialidade e segurança. São eles:

Parceiros logísticos, transportadoras e meios de pagamento, quando necessário para execução do contrato.
Autoridades fiscais, regulatórias e sanitárias, quando exigido por lei.
Prestadores de serviço de tecnologia, para hospedagem, manutenção de sistemas e segurança da informação.

7. Armazenamento e prazo de retenção

Eliminamos ou anonimizamos os dados quando atingida a finalidade ou encerrado o período de tratamento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação:

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Preservação de registros por prazos prescricionais aplicáveis.

Após o prazo, realizamos eliminação segura ou anonimização definitiva.

8. Segurança da informação e incidentes

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou uso indevido, incluindo:

Controle de acesso e autenticação.
Criptografia de dados em trânsito e repouso.
Gestão de vulnerabilidades, logs e backups periódicos.

Em caso de incidente de segurança com risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, informando as medidas corretivas adotadas.

9. Cookies e preferências

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e analisar o desempenho do site. Os tipos de cookies podem incluir:

Necessários garantem o funcionamento básico do site.
Analíticos e de marketing usados para análise de uso e personalização de ofertas, apenas com seu consentimento.

Você pode configurar suas preferências na Central de Preferências de Cookies, com as opções:
“Aceitar tudo / Rejeitar tudo / Gerenciar preferências”.

Cookies de terceiros (Analytics, Ads) só serão ativados mediante consentimento granular.

10. Módulo S – Dados Sensíveis e saúde

Quando estritamente necessário, poderemos tratar dados pessoais de saúde relacionados a prescrições, laudos ou restrições de uso, para:

Atender solicitações do titular;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias sanitárias;
Tutela da saúde, exclusivamente por profissionais/serviços de saúde ou autoridades sanitárias;
Exercício regular de direitos; e/ou
Mediante consentimento específico e destacado, quando aplicável.

Esses dados são tratados com acesso restrito (“need-to-know”), criptografia, confidencialidade reforçada e, quando cabível, Relatório de Impacto (RIPD).

O compartilhamento é restrito a autoridades sanitárias (como ANVISA/Vigilâncias) ou serviços de saúde envolvidos.

São vedados usos para fins discriminatórios.

11. Módulo M – Crianças e Adolescentes

Nosso site não é destinado a menores de idade.

Caso ocorra tratamento de dados de crianças ou adolescentes, será exigido consentimento específico de um dos pais ou responsável legal, sempre observando o melhor interesse do menor.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos você por meio de:

Aviso destacado em nosso site; e/ou
Envio de comunicado por e-mail (para usuários cadastrados).

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização informada no topo.

13. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

📧 farmaceutica@sdrmedicamentos.com.br
📧 sandra@sdrmedicamentos.com.br
📞(11) 5044-6905 | (11) 99668-6905